微动社交管理平台

2014-10-14 17:59

名    称：微动社交管理平台
报送单位：北京瑞意恒动科技有限公司
 

简介：

微动社交管理平台（VDong Social Management System）--由瑞意恒动自主研发，目的是在营销过程中，帮助企业及时洞察用户需求，跟踪用户行为，倾听用户声音，实时进行客服工作，实现潜在用户挖掘，建立潜客信息管理体系。并根据企业推广需求，制作具有企业特色的、互动性、趣味性较强的内容，通过信息流的形式，投放给精准用户。提升企业的营销效果，降低营销成本。
瑞意恒动（EverMotion）创立于2007年，是国内领先的专注于社会化平台的整合数字营销公司。拥有经验丰富的创意、策划、技术、媒介和执行团队。

核心业务横跨社会化（Social）、本地化（Local）、移动化（Mobile）领域，长年服务IT数码、互联网通讯、时尚、母婴、家电、汽车和快消行业知名企业。
 

使用说明：
 

1)多平台、多账号同时管理
2)舆情监测，及时发现危机：丰富的监控条件设置，智能情感判断，分钟级的实时监控，舆情趋势分析
3)便捷的粉丝管理，随时发现潜客：已有粉丝可标签分类化管理，潜在客户可关注&导入，进行标签分类管理
4)智能客服自动回复功能：微信&微博可同时设定回复内容，多种智能回复设置方式，回复内容记录可永久查询
5)多客服协同工作：指派客服坐席处理问题，多种答复方式，可内部寻求帮助，常见问题快速回复
6)活动抽奖功能：可设置获奖人的条件，可直接排除僵尸粉和活动控
7)单条微博效果分析功能：活动传播阶段效果分析，活动效果最佳用户排名，活动效果蒲公英图展示，参与活动用户属性分析，参与活动用户地域分布分析等
 

应用范围：

轻松搭建微应用，实现移动营销：
微动具有预约、会员卡、优惠券、微支付、门店查询等功能，可以帮助企业快速/便捷/自主的搭建企业微官网和微博/微信公众账号，实现移动营销。

 

有效的挖掘潜在客户
采集社交媒体中的有效数据信息，分析用户行为，兴趣和需求，帮助企业挖掘潜在客户。

 

跨平台多账号一站式管理
可对微信和微博两大平台的多个社交账号进行统一管理，同时可实现品牌账号与子账号间配合传播和互动。

多部门多客服协作
 

实现社会化客服：基于舆情监测技术，第一时间发现客服线索。轻松分配任务，实施多部门多人员的协同工作。

 

 

 

应用实例、效果与市场反馈：